Conditions de Service

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services d'installation domotique, vous acceptez d'être lié par ces conditions de service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Services Proposés

KARAL & HOME propose des services d'installation et de configuration de systèmes domotiques, incluant mais non limité à :

• Installation de dispositifs Sonoff, Reolink, Nuki
• Configuration de systèmes Home Assistant
• Conseil et support technique
• Maintenance et dépannage

3. Utilisation des Services

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de vos demandes
• Utiliser nos services de manière légale et appropriée
• Respecter les horaires convenus pour les interventions
• Permettre l'accès aux installations pour les travaux convenus

4. Tarification et Paiement

• Les tarifs sont communiqués par devis préalable
• Les prix incluent la TVA applicable
• Le paiement est dû selon les modalités convenues au devis
• Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs avec préavis

5. Garanties

Nos installations sont garanties selon les conditions suivantes :

• Garantie de conformité sur les travaux réalisés
• Respect des garanties constructeurs sur le matériel installé
• Support technique post-installation selon accord

6. Limitations de Responsabilité

KARAL & HOME ne pourra être tenu responsable :

• Des dysfonctionnements liés aux services Internet ou électriques externes
• Des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du matériel installé
• Des modifications non autorisées du système après installation

7. Annulation et Résiliation

• Toute annulation doit être notifiée au minimum 48h avant l'intervention
• Les annulations tardives peuvent entraîner des frais
• Nous nous réservons le droit de refuser une prestation si les conditions ne sont pas réunies

8. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu présent sur notre site web (textes, images, logos) est la propriété de KARAL & HOME et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Bas-Rhin (67).

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